주요기능
세션 코드를 사용한 단순 유인 액세스
임시 지원은 9자리 세션 코드만큼 쉽습니다. 어떤 기기에서든 누군가를 지원해야 할 때, SOS 앱을 실행하고 코드를 제공하기만 하면 됩니다. Samsung, LG 및 Lenovo와 같은 Windows, Mac 및 Android 장치와 Google Pixel, OnePlus, HTC, Huawei, OPPO, Sony 및 ZTE와 같은 기타 Android 8.0+ 장치에 원격으로 액세스하고 제어합니다. iOS(11 이상) 및 Android(5 이상) 휴대폰 및 태블릿은 보기 전용 지원 세션을 지원합니다.
대화기능 (Chat)
세션에 있거나 세션 외부에 있는 동안 원격 컴퓨터에서 사용자와 채팅 창을 통해 대화 하실 수 있습니다.
티켓팅 및 ITSM 솔루션과의 통합
Splashtop SOS는 Freshservice, Freshdesk, Zendesk, Spiceworks 헬프 데스크, Jira 및 Microsoft Teams를 포함하여 선도적인 PSA 티켓팅 및 ITSM 솔루션과 통합됩니다. 지원 티켓 내에서 원격 지원 세션을 시작하여 문제 해결 시간을 단축하세요.
관리자 승격
Windows 표준 사용자 세션에 액세스할 때 세션 권한을 관리자(admin)으로 상승시켜 UAC와 상호 작용하고, 관리자 수준 작업을 수행하고, 재부팅 및 재연결을 지원할 수 있습니다.
동시 지원 세션
두명의 기술 지원 담당자가 동일한 지원 세션에 동시에 연결하고 협업할 수 있습니다(다중 라이센스 구독 필요).
PRO FEATURE
보이스콜 (음성통화)
지원 세션에서 보다 효율적인 서비스를 제공하세요. 세션 중 보이스 콜 기능을 통해 사용자는 원격 지원 세션 동안 추가적인 대화 수단을 이용할 수 있습니다. VoIP (인터넷 전화)와 유사하게, 원격 세션 양쪽에서 사용자는 서로 대화하여 의사소통할 수 있습니다.
가격문의 별도
SOS Unlimited 기능에 더해, 다음을 포함합니다:
고급 보안 기능: SSO/SAML 통합, 세부적인 권한 제어
고급 생산성 기능: 무인 안드로이드 액세스, USB 장치 및 스타일러스 리디렉션, 마이크 패스스루, 고음질 오디오 및 예약 액세스 등
IT 지원 기능: 서비스 데스크, 엔드포인트 모니터링 및 관리
API 및 IP 화이트리스트, Connector 등 고급 에드온
유연한 엔드유저 및 기술자 라이선스
원격 근무를 위한 고급 생산성 기능
기능 비교
($499) $259/동시 접속 기술자
이 강력한 도구를 사용하여 엔드포인트를 효율적으로 관리, 모니터링 및 보호하세요.
패치 관리 및 소프트웨어 업데이트 자동화로 IT 운영 최적화
실시간 기기 상태 모니터링으로 사전 문제 해결 가능
여러 엔드포인트를 중앙에서 제어하여 수작업 개입 최소화
보안 및 개인정보 보호
보안 인프라
고급 보안 기능
표준 및 규정 준수
SOS는 동시 사용자 기준으로 라이선스가 부여됩니다. 구입한 각 Technician(기술자)/User(사용자) 라이선스에 대해 계정에 최대 10명의 사용자를 포함할 수 있으며 해당 사용자 중 한 명이 한 번에 한 장치에서 SOS를 사용하여 원격 액세스 세션을 실행할 수 있습니다. 2개의 라이선스로 2명의 사용자(20명 중)가 각각 하나의 장치에서 SOS를 사용할 수 있습니다.
컴퓨터에서 동시에 최대 10대의 컴퓨터와 기기에 액세스할 수 있습니다. 모바일 기기나 크롬 브라우저의 Splashtop 앱에서는 한 번에 한 대의 컴퓨터/기기에만 액세스할 수 있습니다.
예, SOS+10 또는 SOS Unlimited의 무인 지원 기능이 있습니다. (두 개의 사용자 라이선스 필요)
Attended support(유인 지원)은 사용자가 액세스 앱을 실행하고 9자리 액세스 코드를 제공한 후 사용자가 있는 동안 원격 컴퓨터 또는 모바일 장치에 액세스하는 것입니다. Unattended support(무인 지원)은 원격 Windows, Mac 및 Linux 컴퓨터에 스트리머 에이전트를 설치하여 언제든지 액세스할 수 있으므로, 사용자가 접속상태가 아니라도 언제든지 액세스할 수 있습니다.
원격으로 연결하려는 윈도우즈, 맥, 크롬북, iOS 및 안드로이드 기기에 Splashtop Business 앱을 설치합니다.
최종 사용자에게 SOS 앱 다운로드 링크(Splashtop 앱에 표시됨)로 이동하여 SOS 앱 실행을 다운로드하고 세션 코드를 생성하도록 지시합니다.
아니요, SOS 구독 요금제는 모두 연간 청구됩니다. 저렴한 가격에 서비스 제공을 위해, 당사에서는 연간 요금제를 제공하고 있습니다.