카라

카라(khara, Inc.)는 안전하고 생산적인 원격 작업을 가능하게 하는 방법을 찾기위해, 수개월 동안 다양한 솔루션을 시도한 끝에 Splashtop을 선택했습니다. 직원들은 Splashtop을 사용하여 집이나 다른 직장에서 회사 컴퓨터에 로그인하고 비디오 편집, 애니메이션 제작, 그래픽 디자인, 오디오-비디오 동기화 등과 같은 일반적인 작업을 수행합니다. 정보 시스템 부서는 Splashtop을 사용하여 직원들에게 원격 지원을 제공합니다.

카라의 정보 시스템 부서 임원인 시노스케 스즈키의 이야기를 공유합니다.

챌린지: 다중 사용자 관리가 가능한 고성능의 안전한 원격 액세스 솔루션 찾기

최근 몇 년간 카라(khara, Inc.)는 창작자들이 어디서든 유연하게 작업할 수 있는 "새로운 작업 방식"을 실현하고자 노력해왔습니다.  카라의 IT 부서 임원인 스즈키씨는 "팬데믹 이전부터 원격 작업을 위한 안전한 환경을 구축하고 싶었습니다. 그러나 그렇게 하기 위해서는 코로나19로 인해 원격 환경 개선이 필요해졌습니다." 라고 말했습니다.

하지만 그 과정에서, 기밀 정보를 안전하게 유지하고 작업 효율을 유지하는 것과 같은 문제가 발생했습니다. 스즈키씨는 "우리는 공개되지 않은 동영상을 다루기 때문에 원격 작업이 어려웠습니다. 기밀 정보를 회사 외부로 가져가면 안 되기 때문입니다. 따라서 우리는 원격 작업이 가능한 환경이 아니었고, 사무실에 와야 했습니다." 라고 말했습니다.

또 다른 문제는 조직 구조에서 다중 사용자를 원격으로 관리할 수 있는 솔루션을 찾는 것이었습니다. 제작 현장에서 수행하는 작업에 따라 프로젝트에 참여하는 스태프가 달랐으며, 프로젝트에 일시적으로 참여하고 완료되면 떠나는 경우가 많았습니다. 재택 근무 중에 발생할 수 있는 정보 유출을 방지하기 위해 모든 스태프 계정을 관리할 수 있어야 했습니다.

카라는 코로나-19 유행이 발생하기 전부터 원격 액세스가 필요한 일부 상황에서 VPN을 사용하고 있었습니다. 그러나 대규모 원격 액세스가 필요한 경우, 시스템이 원격 작업을 수행할 수 있는 능력이 부족하다는 것을 깨달았습니다. 모든 직원에게 VPN 계정을 발급하고 사용하는 것은 핵심 인프라를 과부하로 만들기 때문에 불가능했습니다. 그들은 집에서 작업할 수 있는 원격 액세스 솔루션이 필요하다고 결론 내렸습니다. 나중에 스즈키씨는 "VPN이 필요한 경우도 있기 때문에 VPN과 Splashtop을 함께 사용하고 있습니다." 라고 덧붙였습니다.

솔루션: 고속 원격 액세스, 강력한 보안, 단일 로그인(SSO) 및 뛰어난 기능을 가진 Splashtop을 만나다.

카라는 Splashtop을 테스트해 본 결과, 그들이 원했던 모든 기대를 충족시키는 원격 액세스 솔루션을 찾을 수 있었습니다.

고성능 - 카라는 원격 세션 중 고속 화면 전송이 매우 매력적이라는 것을 알게되었습니다. “Splashtop의 고성능 덕분에 스트레스 없이 작업할 수 있습니다. 마치 사무실에서 컴퓨터 앞에 앉아 있는 것과 같습니다.”라고 스즈키 씨는 말했습니다.

사용자 관리 - 사무실에서 일하는 경우, 계정 및 엑세스 권한을 내부에서 관리할 수 있었지만 원격 근무가 실행될 경우에는 그렇지 않았습니다. 팬데믹으로 인해 직원들의 작업실이나 집을 방문하여 접근 권한을 제거하는 것이 어려웠으며, 많은 시간이 소요되었습니다. Splashtop의 관리 기능을 사용하면서 부터는 원격으로 사용자 계정 및 엑세스 권한을 관리할 수 있게 되어 업무 생산성을 향상 시킬 수 있었습니다.

단일 로그인(SSO) 통합을 통한 중앙 집중식 인증 - 카라는 중앙 집중식 인증을 위해 SSO(단일 로그인) ID 공급자와의 시스템 통합을 결정했습니다. "새로운 시스템을 도입할 때마다 계정을 발급하고 계정 목록을 작성하는 것은 매우 번거럽고 비용이 많이 듭니다.  인증을 일원화하여 시스템 운영 비용을 절감할 수 있었으며,  기존에 사용하고 있던 SAML 인증 시스템과 호환되어 매우 좋았습니다.'' 라고 스즈키 씨는 말했습니다.

원격 지원 제공 능력  - 카라의 정보 시스템 부서는 기술적 문제가 발생했을 때 직원들을 원격으로 지원하기 위해 Splashtop을 사용하고있습니다. 기술자(Technician)는 해당 직원의 허가를 얻은 후, 컴퓨터로 원격 접속할 수 있으며,  또한 채팅을 통해 지원을 제공할 수 있습니다. 스즈키씨는 "전 부서에 Splashtop 도입한 이후, 대면하지 않아도 원격 제어를 통해 실시간으로 문제를 해결할 수 있게 되었습니다."라고 말했습니다.

쉬운 배포 및 사용 - Splashtop의 대량 배포 기능을 사용하여 카라팀은 모든 컴퓨터에 Splashtop을 쉽게 배포할 수 있었습니다. 직원들이 Splashtop 사용에 어떻게 적응하고 있는지 묻자, 스즈키씨는 "대부분의 직원들이 이제 새로운 프로세스에 익숙해졌으며, Splashtop은 직원들 사이에서 좋은 반응을 얻고 있습니다"라고 말했습니다.

카라의 원격 작업 및 재택 근무에 대한 미래

비디오 제작 회사의 관점에서 5G의 미래와 실제 응용 프로그램에 대한 질문에 스즈키 씨는 “비디오 제작 회사는 짧은 대기 시간으로 많은 양의 데이터를 전송해야 합니다. 5G 기술을 사용하여 전송할 수 있다는 것이 매우 매력적입니다. 이를 통해, 우리가 어디에 있든 양질의 작업을 할 수 있는 환경이 만들어질 것으로 기대하고 있습니다.” 라고 말했습니다. 

카라는 Splashtop을 통해 원격 근무를 도입하고 직원들의 다양한 업무 선호도에 대응할 수 있었습니다. 그러나 그들은 원격 근무로 완전히 전환하는 것은 원하지 않습니다.

스즈키씨는 “사람들이 집중하고 양질의 작업을 수행할 수 있는 한, 어디에서 작업을 하느냐는 중요하지 않습니다. 우리는 크리에이터가 자신에게 맞는 방법을 선택할 수 있도록 원격 작업 환경을 옵션으로 제공하고자 합니다. 하지만 크리에이터들이 같은 공간에 모여 협업을 할때, 프로젝트에 좋은 시너지 효과가 나타난다고 생각하며, 때로는 대면 커뮤니케이션과 캐주얼한 대화에서 좋은 아이디어가 나오기도 합니다. 그래서 우리는 하이브리드 작업 환경이 미래라고 생각합니다. 코로나19 이후에도 계속해서 Splashtop을 활용하여 직원들에게 재택근무 옵션을 제공할 것입니다.” 라고 말했습니다.

카라 (Khara, Inc.) 소개

khara, Inc.는 히데아키 아노에 의해 설립된 동영상 기획 및 제작 회사로, 비디오의 기획, 원작, 각본, 디자인 등을 개발하며, 제작, 홍보 및 배급 작업을 수행하고 있습니다. 그들은 Evangelion 시리즈와 Dragon Dentist와 같은 작품을 제작했으며, 또한 애니메이션 및 특수 효과 영화와 관련된 자료 및 기술을 보관 및 관리하는 NPO 'Anime Tokusatsu Archive Organization' (ATAC)의 설립에도 참여하고 있습니다. Studio khara는 주요 애니메이션 제작 스튜디오입니다.

Splashtop Business Access 소개

Splashtop Business Access는 개인 및 팀을 위한 고성능 원격 액세스 솔루션입니다. 사용자는 모든 응용 프로그램, 파일 및 데이터에 액세스하면서 최소한의 지연 시간과 40fps 이상의 성능을 보장하는 4K 스트리밍 경험을 즐길 수 있습니다. 여러 원격 액세스 기능을 제공하여 생산적인 재택 및 원격근무를 가능하게 합니다.

Splashtop Enterprise 소개

Splashtop Enterprise는 기업을 위한 올인원 원격 접속 및 원격 지원 솔루션입니다. 고성능 원격 세션과 강력한 기능 세트를 통해 고성능 워크스테이션 및 소프트웨어에 액세스해야 하는 아티스트들도 생산적인 원격 작업을 수행할 수 있습니다.

IT 팀은 직원들을 위한 안전한 원격 액세스를 쉽게 배포하고 관리할 수 있으며, 워크스테이션 및 직원 장치를 효과적으로 지원할 수 있습니다.

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